Última atualização: Janeiro de 2024
A Spacy Bet valoriza profundamente a privacidade e proteção dos dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de apostas esportivas e jogos de cassino online.
1. Informações que Coletamos
1.1 Informações Pessoais Básicas
Quando você se registra na Spacy Bet, coletamos informações essenciais como nome completo, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone, CPF e endereço residencial. Essas informações são necessárias para criar sua conta, verificar sua identidade e garantir que você atenda aos requisitos legais para utilizar nossos serviços de apostas online.
Além disso, para jogadores que participam de apostas em golfe, basquete ou utilizam nossos jogos exclusivos como Pool Rummy, Ludo Quick, Fishing Disco e Fortune Mouse, podemos coletar preferências de jogo e histórico de apostas para personalizar sua experiência na Spacy Bet.
1.2 Informações Financeiras
Para processar depósitos e saques na Spacy Bet, coletamos informações de pagamento, incluindo detalhes de cartões de crédito/débito, informações bancárias, dados do PIX e outras formas de pagamento aceitas em nossa plataforma. Todas essas informações são criptografadas e processadas através de canais seguros.
Mantemos registros detalhados de todas as transações financeiras realizadas em sua conta da Spacy Bet, incluindo depósitos, saques, apostas colocadas e ganhos obtidos. Esses registros são essenciais para fins de auditoria, prevenção de fraudes e cumprimento de regulamentações financeiras.
1.3 Dados de Navegação e Uso
Coletamos automaticamente informações sobre como você utiliza a Spacy Bet, incluindo páginas visitadas, tempo gasto em cada seção, jogos jogados, apostas realizadas e interações com nossa plataforma. Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação.
Também coletamos informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, provedor de internet e dados de localização geográfica para garantir a segurança de sua conta e personalizar os serviços oferecidos pela Spacy Bet.
2. Como Utilizamos suas Informações
2.1 Prestação de Serviços
Utilizamos suas informações pessoais para fornecer todos os serviços da Spacy Bet, incluindo criação e manutenção de sua conta, processamento de apostas esportivas, acesso aos jogos de cassino, processamento de pagamentos e fornecimento de suporte ao cliente personalizado.
Para jogadores interessados em apostas específicas como golfe e basquete, utilizamos seu histórico de apostas para oferecer odds personalizados e recomendações de apostas relevantes. Similarmente, para usuários dos jogos Pool Rummy, Ludo Quick, Fishing Disco e Fortune Mouse, analisamos padrões de jogo para melhorar a experiência na Spacy Bet.
2.2 Segurança e Prevenção de Fraudes
A Spacy Bet utiliza suas informações para detectar, prevenir e investigar atividades fraudulentas, abuso da plataforma, lavagem de dinheiro e outras atividades ilegais. Implementamos sistemas automatizados de monitoramento que analisam padrões de apostas e transações financeiras para identificar comportamentos suspeitos.
Podemos compartilhar informações com autoridades competentes quando exigido por lei ou quando necessário para proteger os interesses legítimos da Spacy Bet e de nossos usuários. Todos os procedimentos seguem rigorosamente as leis brasileiras de proteção de dados.
2.3 Comunicação e Marketing
Com seu consentimento, a Spacy Bet utiliza suas informações de contato para enviar comunicações promocionais, newsletters, ofertas especiais, bônus exclusivos e atualizações sobre novos jogos e recursos da plataforma.
Personalizamos nossas comunicações baseadas em suas preferências de jogo e histórico de apostas. Por exemplo, jogadores interessados em golfe receberão informações sobre torneios e promoções específicas deste esporte, enquanto fãs de jogos como Fortune Mouse receberão ofertas relacionadas aos jogos de cassino.
3. Compartilhamento de Informações
3.1 Prestadores de Serviços
A Spacy Bet pode compartilhar suas informações com prestadores de serviços terceirizados que nos auxiliam na operação da plataforma, incluindo processadores de pagamento, provedores de jogos, empresas de verificação de identidade e provedores de serviços de suporte ao cliente.
Todos os prestadores de serviços são rigorosamente selecionados e devem aderir aos mesmos padrões de segurança e privacidade da Spacy Bet. Estabelecemos contratos específicos que limitam o uso de suas informações pessoais apenas aos propósitos necessários para prestar os serviços contratados.
3.2 Autoridades Reguladoras
Podemos compartilhar informações com autoridades reguladoras, órgãos governamentais e agências de aplicação da lei quando exigido por lei ou quando necessário para cumprir obrigações legais, regulamentares ou contratuais relacionadas às operações da Spacy Bet.
Isso inclui relatórios de transações suspeitas, cooperação em investigações criminais, cumprimento de ordens judiciais e atendimento a solicitações de informações de autoridades competentes no Brasil e em outras jurisdições onde operamos.
4. Segurança dos Dados
4.1 Medidas Técnicas de Proteção
A Spacy Bet implementa medidas técnicas avançadas para proteger suas informações pessoais, incluindo criptografia SSL de 256 bits para todas as transmissões de dados, firewalls de última geração, sistemas de detecção de intrusão e monitoramento contínuo de segurança.
Nossos servidores são hospedados em centros de dados certificados com controles de acesso físico rigorosos, sistemas de backup redundantes e planos de recuperação de desastres. Todas as informações sensíveis são criptografadas tanto em trânsito quanto em repouso, garantindo máxima proteção para os dados dos usuários da Spacy Bet.
4.2 Controles de Acesso
Implementamos controles rigorosos de acesso às informações pessoais, garantindo que apenas funcionários autorizados da Spacy Bet tenham acesso aos dados necessários para desempenhar suas funções específicas. Todos os acessos são registrados e monitorados continuamente.
Utilizamos autenticação multifatorial, segregação de funções e princípios de menor privilégio para minimizar riscos de acesso não autorizado. Funcionários recebem treinamento regular sobre privacidade e segurança de dados, e são obrigados a assinar acordos de confidencialidade específicos.
5. Retenção de Dados
A Spacy Bet retém suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, atender requisitos legais e regulamentares, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos contratuais.
Informações financeiras e registros de transações são mantidos conforme exigido pelas regulamentações bancárias e de combate à lavagem de dinheiro. Dados de apostas e jogos podem ser mantidos para fins de auditoria e cumprimento de obrigações regulamentares específicas do setor de jogos online.
Quando suas informações não forem mais necessárias, a Spacy Bet as excluirá ou anonimizará de forma segura, seguindo protocolos estabelecidos de destruição de dados que garantem que as informações não possam ser recuperadas ou reconstruídas.
6. Seus Direitos de Privacidade
6.1 Direitos Básicos
Como usuário da Spacy Bet, você possui diversos direitos relacionados às suas informações pessoais, incluindo o direito de acessar, corrigir, atualizar, excluir ou portar seus dados pessoais. Você também pode solicitar informações sobre como processamos seus dados.
Você tem o direito de retirar seu consentimento para processamento de dados a qualquer momento, incluindo cancelamento de comunicações de marketing. No entanto, alguns dados podem precisar ser mantidos para cumprir obrigações legais ou contratuais da Spacy Bet.
6.2 Exercício dos Direitos
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através dos canais de atendimento da Spacy Bet. Responderemos às suas solicitações dentro dos prazos estabelecidos pela legislação brasileira de proteção de dados.
Podemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade antes de processar solicitações relacionadas aos seus dados pessoais. Isso é uma medida de segurança para proteger suas informações contra acesso não autorizado.
7. Cookies e Tecnologias Similares
A Spacy Bet utiliza cookies, web beacons e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo, analisar uso da plataforma e fornecer publicidade direcionada. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo.
Utilizamos diferentes tipos de cookies, incluindo cookies essenciais para funcionamento da plataforma, cookies de performance para analisar uso, cookies de funcionalidade para lembrar preferências e cookies de marketing para personalizar comunicações sobre jogos como Pool Rummy, Ludo Quick, Fishing Disco e Fortune Mouse.
Você pode gerenciar preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade de alguns recursos da Spacy Bet.
8. Transferências Internacionais
Algumas informações podem ser transferidas e processadas em países fora do Brasil como parte da operação global da Spacy Bet. Quando isso ocorrer, implementamos salvaguardas adequadas para proteger suas informações pessoais de acordo com padrões internacionais de privacidade.
Essas salvaguardas incluem cláusulas contratuais padrão, certificações de adequação e outros mecanismos reconhecidos internacionalmente para garantir que suas informações recebam proteção equivalente à oferecida no Brasil.
9. Menores de Idade
A Spacy Bet não permite o registro ou uso de nossos serviços por menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade. Se descobrirmos que coletamos informações de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.
Implementamos verificações de idade durante o processo de registro e podemos solicitar documentação adicional para confirmar a idade dos usuários quando necessário.
10. Atualizações desta Política
A Spacy Bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou requisitos legais. Notificaremos sobre mudanças significativas através de e-mail ou aviso em nossa plataforma.
Recomendamos que revise regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos suas informações. O uso continuado da Spacy Bet após atualizações constitui aceitação da política revisada.
11. Contato
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de suas informações pessoais pela Spacy Bet, entre em contato conosco através de nossos canais oficiais de atendimento ao cliente.
Nossa equipe de privacidade está disponível para esclarecer questões e auxiliar no exercício de seus direitos de proteção de dados. Estamos comprometidos em resolver qualquer questão de privacidade de forma rápida e transparente.